|
ISO
9001:2000
ISO 'nun tanımı : ISO
International Organization for Standartizasyon'un kısaltması
yani uluslar arası standardizasyon örgütünün oluşturduğu bir
kalite yönetim Standardıdır. ISO 9000 Belgesi ise ilgili
kuruluşun ürün veya hizmetlerinin uluslararası kabul görmüş bir
yönetim sistemine uygun olarak sevk ve idare edilen bir yönetim
anlayışının sonucunda ortaya konduğu ve dolayısı ile kuruluşun
ürün ve hizmet kalitesinin sürekliliğinin sağlanabileceğinin bir
güvencesini belirler . ISO 9001 ise etkin bir kalite yönetim
sistemini tanımlayan bir standarttır. Kuruluş bu standardın
şartlarını sağladığında ISO 9001 belgesini alabilir. Belge
kuruluşun ürün ve hizmetlerinin uluslar arası kabul görmüş bir
standarda uygun olarak üretildiğini gösterir. Standart merkezi
merkezi İsviçre’nin Cenevre kentinde yer alan ve 90’dan fazla
ülkenin üye olduğu Uluslararası Standardizasyon Örgütü
(International Organization of Standardization–IOS) tarafından
geliştirilmiştir. Belgelendirme şirketlerini yetkilendirme
yetkisi üye ülkelerin akreditasyon kurullarına verilmiştir.
Türkiye’deki akreditasyon yetkisi TÜRKAK'a verilmiştir.
Farklı ülkelerde veya bölgelerde benzer teknolojiler için
geliştirilen farklı standardlar zaman zaman "ticaret için teknik
engel" olarak kullanılmaktadır. İşte ISO' nun günümüzdeki en
önemli işlevi ISO 9000 kalite yönetim standardları ve diğer ürün
standardları gibi uluslarararsı kabul görmüş standardlar
hazırlayarak ticaretin önündeki bu tip teknik engelleri ortadan
kaldırmaktır.
ISO9001’in Yararları
ISO9001 Belgesinin Kullanımı ISO9001 belgesi çok sayıda müşteri
tarafından istenmektedir. Bu belge yalnız başına size bir pazar
avantajı sağlayacaktır. Ancak bu fayda daha önce de değinildiği
gibi kısa vadelidir. ISO9001 pazar avantajı dışında,
kuruluşunuza bir sürekli iyileştirme mekanizması ve disiplini
kazandırır. Ancak belgenin alınması kusursuzluğu başardığınız
anlamına gelmez. ISO9001 belgeli bir kuruluşta her problem bir
iyileştirme fırsatı olarak görülür. Problemin çözümünden
önemlisi onun bir daha tekrarlanmamasını sağlamaktır.
Ülkemizde 720 belgeli şirkete uygulanan araştırma sonuçları,
ISO9001’in yararlarını şu şekilde ortaya koymaktadır.
Dış yararlar:
kuruluşun imajının güçlenmesi,
müşteri memnuniyeti,
müşteri artışı,
rekabet gücünün artması
daha iyi tedarikçi ilişkileri
İç yararlar:
yönetimin etkinliği
olumlu kültürel değişim
kalite bilincinin oluşması
daha iyi bir dokümantasyon
sistematikleşmek
standardizasyon ve tutarlılık
etkinlik ve üretkenlik artışı
maliyetlerin azaltılması
Kaynak:
www.standardkalite.com
|
